Mekanisme Penyampaian Pengaduan

Administrator | Selasa, 09 April 2013 - 21:18:06 WIT | dibaca: 2054 pembaca

Dalam  melaksanakan  kegiatan  pelayanan  publik,  Pengadilan Agama Manokwari kadang  kala  tidak  selalu  dapat memenuhi  harapan masyarakat,  khususnya  para  pencari keadilan.  Bila  hal  ini terjadi,  bisa menimbulkan  ketidakpuasan  dan  keluhan  dari  masyarakat.  Keluhan tersebut dapat diajukan ke Pengadilan Agama Manokwari dan Pengadilan Agama Manokwari akan berupaya untuk memberikan solusi yang terbaik.

Cara menyampaikan pengaduan ke Pengadilan Agama Manokwari

A. Secara lisan

  1. Melalui telepon (0986) 211010 , yakni pada saat jam kerja mulai pukul 08.00 s/d 16.00 WIB
  2. Datang langsung ke kantor Pengadilan Agama Manokwari.

B. Secara tertulis

  1. Menyampaikan  surat resmi  yang  ditujukan  kepada  pimpinan  dalam hal  ini  Ketua  Pengadilan  Agama  Manokwari,  dengan  cara  diantar langsung,  dikirim  melalui  Fax. (0986) 211010,  atau  melalui  pos  ke  alamat kantor di Jalan Sujarwo Condronegoro, SH, Manokwari, Papua Barat - 98312.
  2. Melalui e-mail  : pengadilanagamamanokwari@yahoo.com, Alamat e-mail ini dilindungi dari spambot, anda harus memampukan JavaScript untuk melihatnya atau 
  3. Melalui menu pengaduan yang telah disediakan di salah satu menu pengaduan online website Pengadilan Agama Manokwari.

 

Pengaduan  secara  tertulis  wajib  dilengkapi fotokopi  identitas  dan dokumen pendukung lainnya seperti dokumen lainnya yang berkaitan dengan pengaduan yang akan disampaikan.

 

Penerimaan Pengaduan oleh Pengadilan Agama Manokwari

  1. Pengadilan Agama Manokwari akan menerima setiap pengaduan yang diajukan oleh masyarakat baik secara lisan maupun tertulis.
  2. Pengadilan Agama Manokwari akan memberikan penjelasan mengenai kebijakan dan prosedur penyelesaian pengaduan pada saat masyarakat mengajukan pengaduan.
  3. Pengadilan  Agama  Manokwari  akan  memberikan  tanda  terima,  jika pengaduan diajukan secara tertulis.
  4. Pengadilan Agama Manokwari hanya akan menindaklanjuti pengaduan yang mencantumkan identitas pelapor.